Como excluir sua conta
Você pode apagar sua conta do Semanou! e todos os dados ligados a ela — de forma definitiva — direto no aplicativo, em menos de um minuto.
Pelo aplicativo (recomendado)
A opção "Excluir conta" aparece para quem entrou com e-mail ou Google. Siga o caminho:
- Abra o app e vá em Perfil (ícone no canto da tela).
- Toque em Conta.
- Role até Excluir conta e toque.
- Confirme nos dois passos da tela de confirmação — o segundo revela o botão vermelho de exclusão definitiva. É proposital: evita apagar a conta sem querer.
- Pronto. A conta é apagada na hora e a sessão encerra.
O que é apagado
Ao excluir a conta, removemos de forma definitiva:
- Sua conta e o login (e-mail / Google);
- Seu perfil e preferências de feira;
- Seus planos e listas de compras;
- Seus favoritos;
- Seu histórico de semanas.
Não guardamos cópia. A ação não pode ser desfeita.
Se você assina o Semanou! completo, apagar a conta não cancela a assinatura e não para a cobrança. A assinatura é gerenciada pela loja, então cancele NA LOJA onde você assinou:
- Google Play: Play Store → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Semanou! → Cancelar.
- App Store (iPhone): Ajustes → seu nome → Assinaturas → Semanou! → Cancelar assinatura.
Cancele a assinatura antes de excluir a conta, para não continuar sendo cobrado.
Não consegue abrir o app?
Se você não tem mais acesso ao aplicativo, peça a exclusão por e-mail e a gente apaga sua conta e seus dados manualmente: contato@semanou.com.br
Escreva do mesmo e-mail da sua conta (ou informe o e-mail usado no login) para conseguirmos localizar e apagar seus dados.